Consorzio di Bonifica in Destra del Fiume Sele

Il “Consorzio di Bonifica Destra Sele” eroga una serie di prestazioni ai suoi consorziati che si possono riassumere sotto la dicitura di seguito indicata:
“Gestione irrigua, utilizzo razionale della risorsa idrica, difesa del suolo, tutela dell’ambiente e valorizzazione del territorio del comprensorio agricolo di c.a. 71.000 ha della piana del Sele”.

Attualmente, il “Consorzio di bonifica Destra Sele” è attivamente impegnato a favore della salvaguardia dell’ambiente.
La Direzione Aziendale ha stabilito e si impegna a mantenere attivo e migliorare con continuità un Sistema di Gestione Ambientale basato sui requisiti dello standard internazionale ISO 14001 : 2004.
L’impegno per la gestione ambientale del “Consorzio di Bonifica Destra Sele” è basato su :

Prevenzione dell’inquinamento, ovvero perseguire una politica di conservazione ambientale attraverso l’individuazione di tutti gli aspetti ed impatti ambientali correlati alle proprie attività, il conseguente controllo operativo e la ricerca di tecnologie sempre più innovative al fine di minimizzare le fonti di inquinamento.

Rispetto delle prescrizioni legali applicabili e delle altre prescrizioni, ovvero rispettare le leggi e le norme applicabili e le altre prescrizioni sottoscritte in materia di ambiente.

Sviluppo della cultura del miglioramento continuo teso alla riduzione delle incidenze ambientali.

Relazioni con i Fornitori, ovvero collaborare alla conservazione ambientale attraverso comunicazioni e sensibilizzazioni in merito alla prevenzione dell’inquinamento ed al miglioramento continuo.

Impegno Sociale, ovvero - nella consapevolezza del ruolo che l’Azienda riveste per le comunità nelle quali è inclusa - rispettare le leggi e le norme applicabili e le atre prescrizioni sottoscritte in materia di ambiente, della sicurezza e della salute sia nei confronti dei propri dipendenti che delle aree in cui opera.

La Direzione Aziendale, si impegna a perseguire questa Politica Ambientale attraverso la definizione di opportuni obiettivi per l’Organizzazione e attraverso la diffusione della Politica e dei relativi obiettivi a tutti i livelli dell’Organizzazione.

La presente Politica Ambientale – comunicata a tutte le persone che lavorano per conto dell’Azienda e disponibile alle parti interessate – verrà sottoposta a riesame periodico e, se del caso a revisione, al fine di garantirne continuamente l’idoneità.

Analisi acque di irrigazione chimiche e microbiologiche

Politica per la Qualità

Principi Fondamentali
L’obiettivo dell’Autorità è il pieno e soddisfacente svolgimento dei propri compiti istituzionali. La politica della qualità si fonda sul rispetto dei seguenti principi fondamentali:

efficacia, efficienza ed economicità: l’Autorità persegue l’obiettivo del continuo miglioramento dell’efficienza, dell’efficacia e della economicità del servizio, adottando le soluzioni tecnologiche, organizzative e procedurali più funzionali, nel rispetto degli indirizzi di gestione e delle disponibilità finanziarie.
eguaglianza ed imparzialità: l’Autorità, nella definizione delle priorità da attribuire alle attività, si ispira a principi di eguaglianza e di non discriminazione;
trasparenza: si esplica nell’uso di procedure chiare e codificate e di un linguaggio semplice, efficace e diretto nella comunicazione;
cortesia e partecipazione: l’Autorità assicura agli utenti un atteggiamento disponibile, rispettoso e cortese;

Elementi caratterizzanti
La Politica della qualità, nel rispetto delle Leggi e delle Normative vigenti, è sintetizzata nei
punti che seguono:

Svolgere la propria attività con criteri e metodi che garantiscano il benessere organizzativo, la sicurezza dei dipendenti e la conservazione dell’ambiente naturale;
Determinare, attraverso periodiche misurazioni dei processi, le azioni di miglioramento possibili per garantire e incrementare la qualità dei servizi offerti;
Riesaminare periodicamente i propri progetti, sistemi ed obiettivi;
Rendere disponibili le informazioni necessarie per esprimere in maniera trasparente le procedure e le azioni previste dalla propria attività istituzionali; Conoscere e monitorare i propri fornitori;
Promuovere la responsabilizzazione sulla qualità del sistema ad ogni livello, interno ed esterno all’Amministrazione;
Garantire al personale e agli utenti l’informazione sul sistema di gestione qualità.

Obiettivi
Gli obiettivi fondamentali delle attività dell’Autorità di bacino, perseguibili nel rispetto della
normativa e delle disponibilità finanziarie, sono sintetizzati nei punti che seguono:

la soddisfazione dell’utente, da garantire attraverso l’analisi delle richieste avanzate, la conformità del Piano agli obiettivi prefissati e lo sviluppo di adeguati processi di condivisione e concertazione;
la qualità del lavoro all’interno dell’Autorità, da perseguire attraverso la definizione e

l’applicazione di regole di lavoro chiare, semplici e razionali che consentano una gestione ordinata ed efficiente delle attività, mediante la definizione dei compiti e delle responsabilità e la valorizzazione delle capacità individuali;

il costante aggiornamento del quadro conoscitivo e di pianificazione, quale strumento

indispensabile all’attività dell’Autorità attraverso il potenziamento del Sistema informativo e la promozione di progetti comuni con altre Istituzioni
Per attuare efficacemente tali obiettivi in una prospettiva di miglioramento continuo,
Il Consorzio elabora periodicamente uno specifico piano articolato secondo le seguenti attività:

coinvolgimento del personale nel miglioramento dei metodi di lavoro diffusione della formazione
promozione e diffusione della mentalità del miglioramento continuo
adozione di un Sistema di Qualità in accordo alle norme UNI EN ISO 9001:2008 riconosciute in ambito internazionale
definizione di indicatori per il monitoraggio delle prestazioni del Sistema Qualità e la
verifica del raggiungimento degli obiettivi fissati

In questa ottica i reclami e le segnalazioni degli utenti sono presi in considerazione e valutati dall’Autorità come momento di sollecitazione ad azioni correttive e vengono gestiti come opportunità di miglioramento.

Standard di qualità
Il Consorzio di bonifica determina i seguenti standard di qualità da perseguire nell’erogazione
del proprio servizio e su cui effettuare le misurazioni:
Collaborazione e disponibilità verso l’esterno

Sviluppare reti di collaborazione per offrire servizi integrati con le altre strutture istituzionali, sociali e produttive;
Curare la qualità delle relazioni interne ed esterne;
Sostenere il lavoro di gruppo e la collaborazione;

Responsabilità

Sviluppare e sostenere, a tutti i livelli organizzativi, l’autonomia e la responsabilità;
Porre l’attenzione alle persone, promuovere percorsi professionali e di carriera che favoriscono lo sviluppo delle potenzialità individuali;
Attivare sistemi di ascolto e monitoraggio della soddisfazione degli utenti per migliorare la qualità dei servizi offerti e dei processi organizzativi interni;

Trasparenza

Garantire un sistema di verifiche continue, interne ed esterne, degli impegni assunti;
Garantire la chiarezza e la divulgazione dei criteri di valutazione e dei risultati;
Sviluppare un sistema di comunicazione che garantisca omogeneità, coerenza, diffusione e correttezza dell’informazione verso l’interno e l’esterno
Promuovere l’attivazione di percorsi espliciti e di procedure gestionali che favoriscano l’utilizzo ottimale delle risorse umane e tecnologiche, nel rispetto degli indirizzi di gestione e delle disponibilità finanziarie.

Qualità dei servizi

Promuovere la formazione del proprio personale;
Rispettare i tempi stabiliti dalle normative di riferimento o prefissati negli obiettivi di indirizzo politico;
Ottimizzare i tempi di risposta alle richieste degli utenti;
Sviluppare programmi permanenti di revisione delle procedure organizzative;
Gestire in continuo un sistema di valutazione interna delle prestazioni;
Tenere sotto controllo i processi e diminuire il numero di anomalie riscontrate.

Innovazione

Incentivare l’innovazione dei servizi attraverso lo sviluppo professionale,

organizzativo e tecnologico, nel rispetto degli indirizzi di gestione e delle
disponibilità finanziarie;

Valorizzare e sostenere la ricerca e lo sviluppo di nuovi percorsi;
Promuovere il trasferimento dei risultati.

Valutazione del grado di soddisfazione degli utenti

Promuovere la realizzazione di indagini sul grado di soddisfazione degli utenti, pubblicizzandone i risultati attraverso i canali di comunicazione istituzionali;
Sottoporre a periodico riesame i risultati qualitativi attraverso sistemi di rilevazione oggettivi.